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关于深入开展志愿服务 加强人文关怀和心理疏导的通知

河北政工网   时间:2016-01-04 17:04:35

    各市(含定州、辛集市)党委宣传部、文明办、志愿服务联合会(志愿者协会),省直有关部门:

    为了贯彻落实省委领导同志关于加强人文关怀和心理疏导与志愿者工作相结合,力求找好载体,做实做出成效特色的指示精神,推动基层思想政治工作改革创新,提升公民幸福指数,提高社会文明程度,现将深入开展志愿服务、加强人文关怀和心理疏导的有关事项通知如下:

    一、提高认识,充分发挥志愿服务在加强人文关怀和心理疏导中的重要作用

    志愿服务领域宽、渠道广,形式多样、方式灵活,能够广泛动员社会资源,激发干部群众的参与热情,满足人们关爱他人、服务社会、展示特长的愿望,推动形成团结互助、平等友爱、共同进步的社会氛围和人际关系,有利于增加和谐因素、维护社会稳定。各地、各单位高度重视发挥志愿者的作用,加强顶层设计,抓好工作规划,设计工作抓手,抓好软硬件建设,将志愿服务与人文关怀和心理疏导有机结合,积极组织引导广大志愿者注重人文关怀和心理疏导,在志愿服务工作内容、形式、方法、手段、机制等方面不断改进创新,努力帮助人们培育良好心态,增强精神力量,促进心理和谐,更多地分享人文关怀和心灵慰藉的阳光,提升人民群众的生活质量和幸福指数

    二、服务群众,明确加强人文关怀和心理疏导与志愿服务的结合点

    各地、各单位要积极应对经济社会快速发展给人民群带来的思想影响和心理变化,认真研究、准确把握人文关怀和心理疏导的基本要求,把思想政治工作贯穿于志愿服务之中,坚持以人为本、面向群众,多做统一思想、凝聚人心、化解矛盾、增强感情、激发动力的工作,多做组织群众、宣传群众、教育群众、引导群众的工作。在组织开展志愿服务工作中,要特别注意以下几点:一是关注人的基本物质需求。动员爱心企业和爱心人士参与志愿服务,多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事,消除引发人们心理失衡、失调的外部诱因。二是关注人的心理状况。动员心理健康工作者参与志愿服务,帮助释放心理压力,解决心理问题,消除心理隐患,克服心理障碍,实现心理和谐,激发人的发展愿望和追求崇高的自觉性。三是关注人的精神文化需求。动员文体志愿者参与志愿服务,广泛开展主题教育活动、文化体育活动、社会公益活动,让人民群众从中得以愉悦身心、陶冶情操、端正心态。四是关注人的精神家园动员理论工作志愿者参与志愿服务,坚持以社会主义核心价值观为根本遵循,帮助人民群众树立正确的理想、信念和信仰,传播先进文化,弘扬传统美德,培育良好风尚。

    三、广泛发动,组织开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动

    1.坚持相互关爱、服务社会,积极开展公益活动。各地、各单位要组织志愿者,特别是共产党员志愿者开展多种形式的扶贫帮困、就业援助、老年帮扶、残疾人救助、青少年教育、群众文化、科学普及、医疗卫生等服务,为人民群众提供生活、医疗、教育、就业等方面实实在在的帮助,多做雪中送炭的实事好事,从而有效缓解社会群体分化带来的矛盾,发挥稳定器和安全阀的作用。尊重心理科学规律、把握心理疏导工作特点, 探索运用现代信息技术和新兴传播手段开展心理疏导,不断丰富完善知识讲座、调查走访、热线电话、心理咨询、健康教育等形式方法,把理想教育、思想引导和心理调适、情感抚慰结合起来,做好社会心态引导,促进思想情绪良性变化,不断扩大志愿服务专业化服务,增强志愿服务活动的影响力。

    2.坚持社会化运行模式,建立覆盖不同层面、不同群体的工作网络。各地、各单位要大力弘扬志愿精神广泛普及志愿理念,鼓励公民履行社会责任,使更多的人成为志愿者。要创新服务载体,丰富活动形式,有效动员社会资源参与志愿服务志愿服务与政府服务、市场服务相衔接,弥补政府服务和市场服务的不足。在学校, 组织专业志愿者和有资质的志愿服务组织参与心理健康教育,按照3名兼职教师折算1名专职教师的比例培养配备兼职教师,构建完备的心理健康教育工作网络。在街道社区, 组织志愿者和志愿服务组织以街道(镇)社区事务受理中心、文化活动中心、卫生服务中心为依托,设立心理服务站点,开设心理咨询专线电话,配备必要的心理健康教育辅助器材。在机关、企事业单位, 组织志愿者和志愿服务组织实行站点与项目相结合的方式, 实施员工心理援助项目, 开展员工心理辅导培训, 开通心理热线、网上心理咨询,对接员工需求,线上与线下联动,推进员工心理援助计划。

    3.坚持分众化、个性化服务,对接不同群体有针对性地开展工作。各地、各单位要结合志愿者职业特点和个人特长,把空巢老人、留守儿童、农民工及其子女、残疾人等特殊群体作为服务重点,开展结对帮扶、综合包户。农村要特别注意对最困难最需要帮助的农户,开展多种形式的扶贫济困活动,通过共产党员帮一帮、带一带,有针对性地解决其生产生活中的实际困难。在城市,要针对社会结构变化导致部分社会群体归属感降低,企业改制、城市拆迁、贫富差距拉开引发的社会问题和心理失衡,工作生活压力加大导致人们的心理负担过重等情况,加强心理疏导工作,最大限度地消除影响社会和谐稳定的潜在因素。在大中专院校、城市社区、农民工较集中的企业等重点部位,要建立心理疏导室,对心理问题和不良情绪较突出的重点群体进行思想引导,普及心理健康知识,提供社会心理救助,培养积极健康向上的良好心态。

    四、加强领导,确保各项工作落到实处

    1.加强统筹协调,完善人文关怀和心理疏导志愿服务体系。各级党委宣传部门、文明办要高度重视,加强统一领导,把党政各部门、社会各方面力量组织动员起来,在全省各学校、社区、机关和企事业单位构建形成加强人文关怀和心理疏导的志愿服务工作网络各级思想政治工作研究会、志愿服务联合会要切实负起工作指导责任,制定周密方案,有效协调推动各项工作落实。坚持整合资源、协调联动,充分发挥宣传、教育、卫生、文化、司法、民政、信访、工会、共青团、妇联、关工委等相关部门的作用,壮大志愿者队伍,推行规范化、标准化服务,形成强大工作合力坚持自愿参与和社会倡导相结合,广泛动员心理咨询行业协会、社会心理学会、心理健康研究会等社会团体开展志愿服务,努力扩大覆盖面,提高志愿者队伍整体素质和工作水平。

    2.积极宣传引导,壮大志愿者队伍实力。各地、各单位要积极组织广大机关和企事业单位领导干部、教师、公安干警、社区卫生服务中心全科医师等积极投身志愿服务,以实际行动向社会传递正能量。及时发布志愿者招募信息,规范志愿者招募注册,由基层党组织、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等根据标准和条件吸纳参加志愿服务活动。加强志愿者教育培训,根据志愿服务项目要求,通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式,组织志愿者参加医疗保健、法律援助、心理疏导、应急救援等方面的专业化培训。加强骨干力量培养,不断提高做好志愿服务工作的能力和水平,逐步建立形成一支以专家为指导、政工干部为骨干、广大志愿者为主体的专兼职结合的工作队伍。在基层一线政工干部中推广开展心理咨询师职业资格培训认定工作,使基层政工干部掌握专业的心理咨询业务和技能。

    3.坚持项目运作,打造特色品牌。注重贴近群众需求,集成服务功能, 大力开展接地气、聚人气、顺民意、得民心的活动项目,培育形成一批深入开展志愿服务、加强人文关怀和心理疏导的特色品牌,发挥示范带动作用。坚持分类指导,选择一些有条件、有基础的厂矿、学校、街道、社区、医院重点打造,探索经验,树立典型,以点带面。在志愿者和志愿服务组织中大力开展人文关怀和心理疏导示范点创建活动,适时召开示范观摩活动,宣传推介一批示范点和特色项目。对于工作实绩突出的志愿单位和个人,可推荐参评河北省宣传文化系统(政研会)先进集体、先进个人和“最美志愿者”。

    

                                    中共河北省委宣传部

                                    河北省精神文明建设委员会办公室

                                    河北省志愿者服务联合会

                                     2015年12月 21日

    

    

来源:     责任编辑:王博