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“心理管理”让思政工作焕发新生机

河北政工网   时间:2014-04-08 15:19:00

思政工作要取得实效,在与员工沟通时,就必须先要了解员工的心理活动规律,了解人的心理结构中情感、人格、人际关系、个性等因素在管理过程中的影响方式

  思想政治工作是企业发展的灵魂,是凝聚人心,提高工作效率的有效办法。面对社会发展的新形势,如何在继承和发扬优良传统的基础上,不断创新思想政治工作,更好地发挥思想政治工作的强大优势,是思想政治工作所面临的常新课题。

  党的十八大报告提出“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。近年来,国家电网积极探索员工心理疏导在企业管理中的作用,从关注员工心理资本提升入手,优化员工的认知、情感、意志和人格,促进员工健康积极心态的养成,适应企业和社会发展。

   EAP与思想政治工作的同一性

  EAP与思想政治工作在理论基础、工作领域和目的上是同一的。EAP的理论基础是心理学、社会学、管理学;思想政治工作的理论基础是把马克思主义的建党学说、心理学、教育学、社会学、伦理学等融为一体,是一门综合性的应用学科。因此EAP与思想政治工作从理论基础上来说基本是同一的,即都包含了心理学与社会学的思想。

  EAP坚持人本主义的思想,从心理辅导和提升的角度服务于企业员工及其家属。思想政治工作也是以人为对象,重点在于解决人的思想、观点、政治立场问题,提高人们思想觉悟的工作。因此EAP与思想政治工作都是从意识领域着手,优化员工的认知、情感、意志和人格,促进员工的健康积极心态的养成,适应企业文化和社会发展。

  科学发展观的灵魂是以人为本,而以人为本的核心是人的健康和谐发展。经济社会发展必须以实现人的心理、生理的全面健康与和谐发展为出发点和归宿。当前的思想政治工作与EAP的人本思想是一脉相承的,二者在服务对象和根本目的上也是一致的。

   树立“心理管理”让思政工作焕发“新”生机的理念

  注重心理管理,尊重心理科学,在以下两个方面对于思政工作具有创新意义:

  一方面,它将思政工作者由指令性管理者变为咨询式管理者。思政工作要取得实效,在与员工沟通时,就必须先要了解员工的心理活动规律,了解人的心理结构中情感、人格、人际关系、个性等因素在管理过程中的影响方式。在现实生活中,特别是在工业组织中的多年实践经验证明,心理咨询的理念和技巧可以有效改善思政工作者的沟通与管理风格,提高实施人本主义的管理成效。

  一个咨询式的管理者需要具备这样三种态度:真诚一致,尊重和同感,这是咨询式管理者的基石。带着真诚、尊重和同感的态度,思政工作者在沟通、管理、交流、开导员工的时候,员工才真正地可以敞开自己的心扉,表达自己的心声和需要,反馈自己的意见和观点,这样才使思政工作者与员工之间真正达到了平等、通畅、有效的沟通。

  另一方面,积极心理学能够塑造员工的阳光心态。很多事实已经证明,通过心理学知识与技巧的宣传、心理咨询和心理培训,可以以润物细无声的方式,改变着员工的心态。一个心理学的小故事讲述的哲理,常常会胜过千言万语的说教,以其柔和、启发而不强迫的方式,让员工易于接受,并发生悄然改变。这也是心理学在企业中大受欢迎,尤其是国内大型企业、政府部门的党群工作者越来越青睐于EAP项目的原因。

   全面开展员工心理疏导的思路建议

  多年来,我们投入过大量的人力、财力、智力、物力,研究市场,分析客户心理,把握客户关系,在维系客户的观点和做法上,一再强调“感情”两个字。那么在公司内部,对于员工的思想与情感,矛盾与压力,困惑与迷茫,我们就更应该投入一定的精力来分享他们的快乐,帮助他们解决具体问题。关注企业员工人格建设,关注个体心理状况,提升员工心理资本,这将唤起一种人文精神在企业改革发展过程中的重塑。

  1.实施全方位的普及宣传。公司系统可以组织心理管理工程启动仪式,设计项目LOGO,发放爱心卡,制作宣传海报,引发心理健康辅导手册,编发专题电子刊物。可通过多形式的宣传手段,让更多的员工尽快提高对心理健康的重视程度,提高活动参与率。

  2.开展系统化的心理测查。可以通过专业心理问卷调查、“一对一”访谈、团队座谈等方式,从各个层面、各个岗位类别对员工进行心理测查,将测查数据与全国数据样本进行对比,科学评估员工心理状况、典型问题及影响因素,形成员工职业心理健康报告,并从心理学的角度制定员工心理调适和心理资本优化方案。

  3.搭建多渠道的咨询平台。可以开通心理服务热线,建立网络交流方式,也可以聘请专业机构提供电话咨询或心理咨询师驻场辅导、内训师个体疏导,从而保证为不同工作性质和需求的员工提供远程、在线及面咨等多种咨询方式,尽可能满足员工的需求。

  4.开展针对性的群体疏导。针对机构调整、岗位变动、安全生产事故、子女高考、迎峰度夏等员工容易产生心理波动的特定需要,可以举办专题辅导或专项辅导。辅导形式可以是多种多样的,专题讲座、团体辅导、心理沙龙、团体沙箱、压力缓解等,因地制宜。

  5.打造高心理资本型的团队。一是培养心智成熟的员工队伍。可以组建“讲师团”,党政领导带头开展心理资本优化基层巡讲;可以开展“读好书,益心智”活动,发放优质的心理学书籍等。二是培养咨询式的管理团队。加强对管理岗位人员的心理知识培训,组织心理素质提升训练营,开展针对中层干部、一般管理人员等为主的专题培训,不断增强管理者运用心理技巧自我调适和参与组织管理的能力。 (作者 姚秀辉 辽宁省电力有限公司大连培训中心党委书记)

来源:思想政治工作网     责任编辑:本网编辑