不达标三倍退费!河北4市供暖最新通知,供暖时间表

2018-11-05 14:21:09 来源:河北日报微信
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天气越来越冷,大家是不是都在期待暖气。供暖最新消息来了,快看看你家何时来暖气

石家庄

最新消息!《石家庄市主城区2018-2019采暖季供热运行保障方案》近日印发。方案要求,各供热企业为责任主体,11月1日前所有供热设施完成注水和冷态试运行,10日零时全市居民供热达标试运行

确保提前达标供热试运行全覆盖

方案要求,各区政府强化对供热企业委托第三方管理和业主单位自管换热站的监管,确保提前达标供热试运行全覆盖。供热企业自管站之外的热力站运行费由实施委托的供热企业负担,该费用包含在财政拨付的提前和延期供热补贴中。如供热企业不能落实,各区先行垫支,最终在相应企业财政补贴中扣回。

15日起一周内不能达标三倍退费

11月10日零时不能实现达标试运行的供热区域,按照应得运行补贴额度的三倍在各种财政补贴中扣减。11月15日起一周内不能达标运行的区域,按照《首日达标运行管理办法》的规定,供热企业三倍退费于热用户,同时视情节程度扣减年终考核分值,并按《石家庄市供热用热条例》相关规定进行处罚。

对老旧小区进行供暖前拉网再检查

对上个采暖季运行故障率较高、群众投诉集中、供热效果不佳的老旧小区,11月10日前进行供暖前拉网再检查、立整改。对2000年(不含2000年)前进行改造过的老旧小区供热设施,运行期间要有质量回访和应急保运队伍驻场,及时处置供热问题,供热效果明显提高。

对新建小区同步完善配套供热管网建设

方案要求,11月10日前,各区对辖区今冬交房入住的新建小区,同步完善配套供热管网建设,保证符合条件的小区及时接入供热管网,不能出现一处应供未供用户。对新增或其它原因确实不能接入集中供热的,要指导用户通过壁挂炉、电供热等方式解决用热。

严禁企业间断供热

石家庄还将建立天气、热源智能联动机制,当室外温度降低时,智能平台指导热源企业提前增加热能输出,确保用户室内温度不降低

严禁室外温度升高,企业间断供热,致使室内温度降低现象。

报修电话供热期24小时畅通

各供热企业、各区(办事处)在小区楼道单元口张贴供热明白牌,公布供热咨询服务报修电话,供热期24小时畅通,及时解决用户反映的问题,切实提高企业报修服务效率、服务质量。

奖励考核排名前5名的企业

为提高企业对群众冷暖问题的重视、提高处置效率,奖优惩劣,对在企业和各区没能解决供热诉求,群众向市级供热投诉电话投诉,经核实属实的,依据投诉电话进行处罚,奖励考核排名前5名的企业。

从严处罚问题频发的供热企业

从严处罚问题频发的供热企业。凡是发生供热安全事故、供热管网跑冒滴漏严重、末端区域长时间不达标、维修不及时、投诉较多的供热企业,特别是发生设备故障,长时间、大面积影响供热的,进行严肃查处,公开曝光,企业主要负责人公开道歉

考核成绩较差的企业将被取消经营许可

上采暖季供热考核后三名、被亮黄牌企业,本采暖季考核再次进入后三名,且群众意见极大,直接取消供热经营许可;连续三年考核进入后三名的企业一律取消供热经营许可,被驱逐供热企业的市场由考核优秀的企业接管。

各区监督电话、供热企业投诉电话

(滑动查看)

市内四区及高新区供热服务监督电话

桥西区82620093

新华区86277580、86277581、86277582、86277583

长安区86250817、86250114、86250592

裕华区86579440

高新区85095502

市内四区及高新区区长监督电话

桥西区85015021

新华区86952145

长安区85996111

裕华区86578223

高新区85965006

2018-2019年采暖季供热公司供热服务热线

石家庄华电供热集团有限公司966366

国家电投石家庄供热有限公司966006

石家庄西郊供热有限公司85201100

石家庄西岭供热有限公司85200088

石家庄国融安能分布能源技术有限公司4000706588

(开发区:69000552、紫晶悦城:18132216809)

石家庄诺奇热力管网有限公司88217406、15633694898、15633694818

石家庄城投天启热能有限公司83801013、维修热线66181365

河北三友能源技术开发有限公司4000880543

石家庄市富奥热力工程有限公司68056205

石家庄金房能源科技有限公司89920575、1331598789913333210732

石家庄瑞帕克热能技术有限公司89678282

石家庄华发供热有限公司80669727、68070842

石家庄日升、北站供热有限公司86122992

石家庄名瑞供热有限公司85021846、89849207

河北艾克森能源技术有限公司89679688、89679687